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在宜春奉新做管材生意的涂先生
撥打了江西都市頻道
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他承接了當地一個小區的生活供水工程
采購了一批水管
但是這些水管交付業主使用后
卻接二連三發生爆裂
這讓他不得不對這批水管的質量打上了一個問號
這批水管準確的名稱叫鋼絲網骨架管，是在宜春奉新做管材生意的涂先生于2023年3月在南昌市進賢縣的江西利水實業有限公司采購的，總價24000元。其中規格為直徑110mm的水管120米，直徑160mm的水管150米。涂先生告訴記者，這些水管都是用于連接市政管網，為業主輸送生活用水入戶的，但在2023年9月施工完成，使用半年后就陸續出現多次爆管問題。
涂先生：從去年12月份開始就出現了水管爆裂兩次，因為那兩次我以為是現場施工的問題，然后一直到今年5月份，又發生這個事，開發商就讓我去現場去看，然后我一下去一看，它那個水管下面一條縱向30公分的裂，直接裂開 水全部噴出來。
涂先生在這個行業已經做了13年，起初他認為只是偶發情況，便自己安排工人給業主修復了裂口，并對業主家導致的兩天停水表示歉意。這次的事情過去了十幾天，到6月初，小區開發商又給涂先生發來一段視頻，畫面顯示埋在地下的水管在管面上又爆開了一條長約10公分的縱向裂口，這漸漸讓涂先生對水管的質量產生了懷疑。
涂先生：它這種情況應該是水管承受不了這個壓力它就爆裂。施工導致的一般是接口處有問題，要不然就是被人為損傷。鋤頭敲了一下一個洞，很明顯的，這它是縱向的一條裂紋，直接30公分直接是炸開的，這不是施工的問題。
廠家工作人員：這批貨會偶爾出點小問題 建議維修
隨后，涂先生把情況反映給了水管的生產廠家——江西利水實業有限公司，但是對方遲遲沒有派人前往現場查看，只是通過微信給出了一個說法。
江西利水實業有限公司工作人員：剛剛和領導打了電話，領導說他看了一下時間，他說這批貨可能大問題沒有，但是會偶爾出點小問題，他說維修肯定比整體換掉會損失更小一點。他說到時候給您補一點人工啊這些錢，這個錢您到時候報一下是多少錢。
但是，對于這樣的解決方案，出現爆管問題的小區業主和開發商都不認可。
涂先生：一共爆了四次管，現在已經嚴重影響人家居民的生活了，人家不可能每停一次水就修兩天，人家開發商接到很多投訴。
廠家片區負責人：全部換管很難談 打官司公司沒輸過
換位思考，水管接二連三的出現爆裂，家里被水淹得一團糟，是誰誰都不答應。造成這樣的問題，如果是產品質量不達標，那么修一下也只是治標不治本。如果是這批水管存在質量缺陷，能不能換呢？生產企業對于出現的問題又會作何回應呢？為了尋求解決方案，涂先生先又通過電話聯系上了江西利水實業有限公司宜春片區的負責人黃經理。對方表示，他們的水管是從出售時間起質保2年，目前還在質保期內。
江西利水實業有限公司宜春片區負責人 黃經理：我們這邊弄不了啊，我是沒這個權限呢，因為上面給我的指示就是先維修，因為現在還不多啊 ，一般公司你要是全部換的那種訴求，幾乎是很難去談，你要說打官司，公司肯定打過官司，但一般公司沒輸過，實話跟你講。
黃經理這樣的一番話，讓涂先生很是郁悶。為什么使用短短半年時間，水管就接二連三爆裂呢？涂先生想問個究竟。
江西利水實業有限公司宜春片區負責人 黃經理 ：人家PE管都不會有這種問題，這還是鋼絲骨架管，這個是真的不清楚，它這種管子包括PE管，包括這種鋼絲骨架管，它只要放下去以后沙子是一定要墊，不墊的話它會有一種拽力，它會把管子整體拽長一點，這種時候會留瑕疵，這個下面墊了沙子的，這個都可以到現場取樣的。
記者核實情況吃“閉門羹” 廠家負責人：我也沒權限
黃經理表示，具體問題還是要找廠家溝通。6月18號上午，記者和涂先生又一起來到江西進賢經開區溫圳產業園的生產企業——江西利水實業有限公司，想要查看一下這批水管的質檢報告，以及了解多次出現爆管的原因。沒想到，吃了個閉門羹。無奈，記者和涂先生只能通過電話聯系江西利水實業有限公司的一位負責人朱總進行溝通。
江西利水實業有限公司負責人 朱總：我也沒有這個權限，你跟我講我也沒有啊，兄弟啊，我不管這個。
涂先生：這個門都沒讓我進，我不是讓他黃經理來處理些這事情。業務員說這批管子有點小問題，這個批次的是什么問題?。?/p>
江西利水實業有限公司負責人 朱總：我也不知道，我說我不管生產，我也不管銷售，我也不管這個。
進賢縣市場監管局介入調查
面對生產廠家這樣的態度，涂先生直言自己非常無奈。隨后，記者和他一起把問題反映給了進賢縣市場監督管理局新區分局，負責人對涂先生帶來的同批次水管進行了檢查，并現場受理登記，表示將展開調查。對于下一步的調查結果，記者也將持續關注。
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